Laatst bijgewerkt: 16 december 2025

Cilde (“wij”, “ons”) hecht veel waarde aan de bescherming van uw privacy. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken via onze website [www.cilde.nl] (de “Website”), waarom we dat doen en welke rechten u heeft.

1. Wie is verantwoordelijk?

Cilde
Kerklaan 30B
9751NN Haren
E-mail: privacy@cilde.nl
KvK: 83768041

2. Welke gegevens verwerken wij?

a) Contactformulier

Wanneer u via het contactformulier contact met ons opneemt, verwerken wij de gegevens die u invult, zoals:

Naam

E-mailadres

Telefoonnummer (indien gevraagd/ingevuld)

Onderwerp en inhoud van uw bericht

Eventuele bijlagen (indien de Website dit ondersteunt)

Technische gegevens die noodzakelijk zijn om het formulier te verzenden (zoals datum/tijd en serverlogs)

b) Websitegebruik (geanonimiseerde statistieken)

Wij gebruiken Google Analytics uitsluitend om inzicht te krijgen in het gebruik van de Website en om de Website te verbeteren. Dit doen wij op een privacyvriendelijke manier:

IP-adressen worden geanonimiseerd

We gebruiken de gegevens alleen voor geaggregeerde statistieken

We gebruiken de gegevens niet om u persoonlijk te identificeren

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens alleen voor:

Het afhandelen van uw vraag of verzoek via het contactformulier

Het verbeteren en beveiligen van de Website (op basis van geanonimiseerde statistieken)

4. Op basis van welke grondslag?

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:

Uitvoering van een overeenkomst / precontractuele stappen (als uw verzoek ziet op dienstverlening)

Gerechtvaardigd belang (het beantwoorden van vragen en het verbeteren/beveiligen van de Website, met minimale impact door anonimisering)

Toestemming (waar dit wettelijk vereist is)

5. Cookies en Google Analytics

Onze Website kan cookies plaatsen voor het verzamelen van geanonimiseerde statistieken via Google Analytics.

Wij hebben Google Analytics zo ingesteld dat:

IP-anonimisering is ingeschakeld

De data zo veel mogelijk geaggregeerd wordt verwerkt

Er geen gegevens worden verzameld die direct tot u te herleiden zijn

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen (cookies verwijderen of blokkeren). Houd er rekening mee dat de Website daardoor mogelijk minder goed werkt.

6. KEA platform: eigen privacyverklaring

Op onderdelen kan onze Website verwijzen naar of toegang geven tot KEA (het platform). Voor het gebruik van KEA geldt de privacyverklaring van KEA. Wanneer u KEA gebruikt, worden gegevens verwerkt volgens de voorwaarden en privacyverklaring die binnen/voor KEA worden aangeboden. Deze privacyverklaring van Cilde is daarop niet van toepassing.

7. Met wie delen wij gegevens?

Wij delen uw gegevens niet met derden, tenzij:

dit nodig is om onze Website en dienstverlening te laten functioneren (bijv. hosting of analytics), of

wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Voor website-statistieken gebruiken wij Google als verwerker (Google Analytics). Waar nodig hanteren wij passende (contractuele) waarborgen.

8. Bewaartermijnen

Contactformuliergegevens: zolang als nodig om uw verzoek af te handelen, daarna maximaal [bijv. 12 maanden], tenzij een langere termijn wettelijk nodig is.

Geanonimiseerde analytics-data: conform de ingestelde bewaartermijn binnen Google Analytics ([bijv. 14 maanden]).

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang.

10. Uw rechten

U heeft het recht om:

inzage te vragen in uw persoonsgegevens

gegevens te laten corrigeren of verwijderen

bezwaar te maken tegen verwerking

verwerking te laten beperken

gegevens over te dragen (dataportabiliteit, indien van toepassing)

een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens

U kunt uw verzoek sturen naar privacy@cilde.nl.

11. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De meest actuele versie staat altijd op de Website.